הקשר הבלתי נסבל בין אתרי יד שנייה וטלמרקטינג

בטוח קורה לכם לפחות כמה פעמים בשבוע שבאמצע יום העבודה, מתקשר איזה נציג שירות או איש מכירות ומציע לכם לקנות משהו. בטוח שאלתם את עצמכם "מאיפה לעזאזל יש להם את המספר שלי?" אחד הקוראים של הבלוג גם שאל וקבל תשובה מעניינת.

באמצע יום העבודה צלצל הסלולרי של א' (השם המלא שמור במערכת), על הצג הופיע מספר חסוי. א' ענה ומצידו השני של הקו הייתה נציגת מכירות טלפונית (טלמרקטינג) שניסתה למכור ביטוח משכנתא. א' הקליט את השיחה עם נציגת המכירות  (תוכלו להאזין להקלטה, היא בסוף הפוסט).

שאלה מצויינת

הוא שאל אותה במהלך השיחה, כיצד השיגה את מספר הטלפון שלו. היא ענתה "אולי פרסמת דירה למכירה או השכרה דרך האינטרנט?" א' ענה בשלילה. המשיכה נציגת המכירות: "בדרך כלל משם לוקחים מספרי טלפונים, שֵׁם, לא יותר פרטים מזה". א' כבר גר שלוש שנים באותה דירה שכורה ולא תכנן לעבור משם בזמן הקרוב אבל לפני שנכנס לדירתו הוא אכן פרסם מודעה באתר "יד שנייה" מסוים, כאשר חיפש שותף.

שוב אותה קלישאה שאין שום דבר בחינם

אני בטוח שכולכם מכירים את אתרי המכירות יד שנייה, נכנסתי לשני אתרים מובילים, לא חשוב שמות. באתר הראשון, במדגם של מספר של מודעות נדל"ן, ראיתי שמספר הטלפון של מפרסם המודעה אינו פומבי וכדי ליצור איתו קשר יש למלא טופס. באתר מוביל אחר, המספר האישי של מפרסם המודעה מוצג לכל מי שרק חפץ בו.

הדוגמא הזאת ממחישה שאין שום דבר שהוא בחינם.  אדם שמפרסם פריט באתר "יד שנייה" ומפרסם את מספר הטלפון שלו, כנראה שהתשלום שלו יהיה כאשר מישהו ינסה למכור לו איזה ביטוח משכנתא או אותיות בספר תורה.

חוק הספאם, מה הוא אומר?

על פי חוק הספאם שחוקק בשנת 2008, שיחות טלמרקטינג אינן נחשבות ספאם.

מתוך האתר של המועצה הישראלית לצרכנות:

"האם החוק חל על שיווק בשיטת הטלמרקטינג ועל דיוור ישיר בתיבת הדואר?
לא. נושאים אלו לא טופלו במסגרת חוק זה. יש לציין, כי עסקים קטנים אינם מפרסמים באמצעות מייל, פקס, SMS או מערכת חיוג אוטומטי בשל העלות הגבוהה יחסית  של אמצעים אלה, והמחוקק סבר כי אין לאסור באופן גורף סוג זה של פרסום. עם זאת, הנמען תמיד  יכול לשלוח הודעה לבתי עסק על סירובו לקבל דברי פרסומת בדיוור ישיר ולבקש הסרת  שמו מרשימת התפוצה."

אז אין אנו מוגנים משיחות ספאם מאנשי מכירות טלפוניים, אפשר  להתנחם בעובדה שאם לפחות יש בן אדם שמתקשר ולא רובוט, אז יש לעוד אדם מקום עבודה שלא חוסל על ידי הטכנולוגיה.

הקלטת השיחה עם נציגת המכירות (צנזרתי שמות אנשים וחברות , כדי להימנע מזיהוי. מי שרוצה פרטים יכול לפנות אלי בפרטי):

ועכשיו המלצה על אפליקציה להקלטת שיחות באנדרואיד:
אם אתם רוצים להקליט שיחות טלפון בסלולרי, כמו שא' פה עשה והעביר לבלוג ואני מאוד מודה לו על כך, אתם יכולים לחפש בplay store אפליקציה בשם "Galaxy call recorder" שזאת אפליקציה "חינמית" המקליטה את השיחות לבחירתכם, באופן אוטומטי.

אם זה עניין אתכם, אולי תתעניינו גם ב:

• איך הפסקתי לפחד והתחלתי לשדרג (בעצמי). פוסט על טכנופוביה וצרכנות
• אינסטגרם- כי "שוברים שתיקה" זה כל כך מרץ 1
• מדיניות ההסתרה של גוגל 
• באמצע יום העבודה התקשרה אלי @#$%^ ממפעל הפיס!!!

רוצים לקבל עדכונים כשיש פוסט חדש? עכשיו אפשר גם: לעשות לייק בפייסבוק, לעקוב בטוויטר או לעשות מה שעושים בטאמבלר, מודה עוד לא הבנתי וחדש חדש חדש, גוגל +